Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment Les Retraites Réfaèla collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre site ou de votre inscription à une retraite.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la bonne gestion de nos retraites, de nos échanges et de votre sécurité. Les données collectées peuvent inclure :
• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation
• Données de santé pertinentes (facultatives et uniquement sur demande, pour adapter l’accompagnement lors des retraites)
• Vos préférences d’hébergement ou alimentaires
Ces données sont collectées via :
• Les formulaires d’inscription
• Les formulaires de contact
• Les e-mails ou appels téléphoniques que vous nous adressez
• Les cookies (voir section 5)
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
• Gestion de votre inscription à une retraite
• Envoi d’e-mails d’information ou de confirmation
• Communication liée à l’organisation des retraites (logistique, santé, hébergement)
• Facturation et suivi administratif
• Amélioration de nos services ou du contenu du site (de manière anonyme)
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données à des tiers, sauf obligation légale ou demande judiciaire.
3. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
• Pendant 3 ans à compter de votre dernier contact ou inscription
• Les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité peuvent être conservées jusqu’à 10 ans, conformément à la législation française
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
• La perte
• L’accès non autorisé
• La modification ou la divulgation
L’accès à vos données est strictement limité aux personnes impliquées dans la gestion des retraites (organisatrice, assistante administrative si besoin).
5. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour :
• Améliorer votre expérience de navigation
• Suivre de manière anonyme l’audience du site (via Google Analytics ou équivalent)
• Mémoriser vos préférences lors de votre navigation
Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies via votre navigateur.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (dans les limites légales)
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@lesretraitesrefaela.com
7. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour se conformer à la législation ou pour améliorer la transparence. La date de dernière mise à jour figurera en bas de page.
22 avril 2025